Hiiilfe - CorelDraw "streikt"

  • Haben uns vor kurzem ein Corel-Abo "geleistet" (CorelDraw 2018).


    Seither haben wir folgendes Problem:
    Corel öffnet/startet seeeehr langsam.
    Dateien öffnen: dauert auch extrem lange (auch bei sehr kleinen Dateien, die z.B. nur einige Zeilen Schriften enthalten).
    Auch beim Arbeiten kommt es zu Verzögerungen, bis der eingegebene Befehl ausgeführt wird.
    Schriften auswählen (direkt im CorelDraw - Menü): dauer auch seeeehr lange... als ob da "irgendetwas einfriert"...
    Alles in allem - Fazit: Ein "flüssiges, schnelles" Arbeiten ist beinahe unmöglich...


    Mit Corel Draw X7 und auch mit den Vorgängerversionen hatten wir diese Probleme nicht.


    Woran kann das liegen?


    LG
    Wolfgang

    • Offizieller Beitrag

    Ich würde es erst mal neu installieren. Alles andere wäre Spekulation.


    Mein Job erfordert Können und Geschick. Geheimnisse bringen niemanden weiter. - Während eines Abendgesprächs.

  • AMD Board oder Grafikkarte? Einige Probleme ggf. alten Treiber installieren. Schon das Update 1 installiert?

    Nur wer arbeitet macht Fehler....

  • Ja, haben ein AMD Board.
    Alle Treiber bereits neu installiert/aktualisiert.


    Corel bereits 2 mal neu installiert (einmal FontManager "deinstalliert" - da wir auch FontExpert 2018 installiert haben...).


    Update 1 auch installiert.


    Bin am verzweifeln...

  • Kann es absolut nicht verstehen/nachvollziehen, aber mein Corel funktioniert wieder wie es soll.. :)
    Habe einen Tag vor meinem Thread den Corel Kundensupport kontaktiert und habe wirklich sehr schnell eine Antwort bekommen.
    Von bekannten Problemen mit AMD kein Wort seitens Corel...


    Für alle, die es interessiert - hier meine Vorgehensweise:


    1.) Durchführung der "Corel-Kundendienst-Problemlösung"
    2.) Corel neu gestartet - keine Veränderung (Probleme nicht gelöst)
    3.) Nochmalige Durchführung der "Corel-Kundendienst-Problemlösung"
    4.) Corel deinstalliert (bereits das 3. mal...)
    5.) AVG PCTuneUp - Wartung ausgeführt
    6.) Corel neu installiert (diesmal nur jene Programmteile, die ich benötige - "nur" Draw und PhotoPaint)
    7.) Corel Update 1 installiert
    8.) Corel gestartet, getestet... vorerst funtioniert es perfekt...
    9.) Benutzerkontensteuerung wieder auf die empfohlene Stufe eingestellt


    Hier die "Corel-Kundendienst-Problemlösung":


    Ihre Anfrage (4874896) wurde aktualisiert. Um zusätzliche Kommentare hinzuzufügen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.
    [Blockierte Grafik: https://secure.gravatar.com/avatar/5db9ed23b62986e0b29fe3e788405dc0?size=40&default=https%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.png&r=g]
    Ioana (Corel)


    6. Juli, 07:06 EDT


    Sehr geehrter Herr Kreuzer ,


    vielen Dank für Ihren Kontakt mit Corel Kundendienst. Wir entschuldigen uns für die verursachte Unannehmlichkeit!


    Führen Sie bitte einen Reset aus:
    Schließen Sie Draw und alle anderen geöffneten Programme.
    Schalten Sie die Benutzerkontensteuerung aus:
    Öffnen Sie den Windows Suchfeld und geben Sie "Benutzerkontensteuerung" ein. Drücken Sie die Entertaste.
    Im neuen Fenster stellen Sie den Regler auf die unterste Stufe, um die Benutzerkontensteuerung abzuschalten.
    Speichern Sie Ihre Einstellungen abschließend mit "OK".
    *Nachdem Sie die gesamte Prozedur durchgeführt haben, können Sie gerne die Benutzerkontensteuerung wieder aktivieren.
    Halten Sie dann die Tasten Windows und "R" auf der Tastatur gedrückt und schreiben Sie %appdata%. Drücken Sie die Entertaste.
    Öffnen Sie hier den Corel Ordner in Appdata/Roaming und benennen den Ordner “CorelDRAW Graphics Suite IHRE PROGRAMMVERSION“ (steht für Ihre eigentliche Draw Version) in “CorelDRAW Graphics Suite IHRE PROGRAMMVERSION.alt" um.
    Halten Sie dann die Tasten Windows und "R" und schreiben Sie "%temp%". Drücken Sie die Entertaste.
    Löschen Sie alle Dateien in dem Verzeichnis, sofern diese sich löschen lassen. Wenn sich Datei nicht löschen lassen, bitte im Verzeichnis belassen.
    Halten Sie die Taste F8 gedrückt.
    Starten Sie bei gedrückter F8-Taste CorelDRAW oder Corel PHOTO-PAINT.
    Folgende Meldung wird angezeigt: „Sind Sie sicher, dass der aktuelle Arbeitsbereich durch die standardmäßige Werkseinstellung überschrieben werden soll?“
    Klicken Sie auf „Ja“, und lassen Sie dann die Taste F8 los.


    Starten Sie den PC erneut und führen Sie nun den Test durch, ob Draw normal funktioniert.
    Bitte öffnen Sie keine alte Datei, sondern starten mit einer neuen. Können Sie immer noch das Problem nachvollziehen?


    Für weiterführende Information stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


    Mit freundlichen Grüßen,
    Ioana
    Corel Kundendienst

  • Schön, dass du die Lösung gleich hier reinschreibst.


    Manchmal schreiben die Leute einfach nur "geht wieder" und verschwinden..^^


    Und natüüürlich hat Corel noch die was von Problemen mit AMD gehört ;D




    Gruß
    - Dennis

  • Bei mir mit AMD hat folgende Lösung geholfen:
    Thank you for contacting Corel Technical
    Support.


    There is still an ongoing issue with AMD VC latest driver when CorelDRAW is used.
    Specifically lagging issue when copying, cut and paste. This has been logged as a known issue and it's reported to our development team.
    As a workaround, please uninstall the display driver and let Windows find its own driver. In a recent case, a customer reported that Windows installed then a 2016
    driver and everything worked stable.


    Try to find the AMD driver 17.7.2 or older.
    There are known issues with AMD and Windows
    10 Fall Creators upgrade.