Fern-Einweisungen mit Anwendungstraining

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    • Fern-Einweisungen mit Anwendungstraining



      NEU BEI CAMEO LASER:


      Ab sofort kann die Installation eines Lasers aus dem cameo-Sortiment sowie die Einweisung in die Arbeit mit ihm interaktiv im Rahmen eines Online-Services erfolgen. So ist auch ohne persönlichen Kontakt ein individueller Austausch mit dem cameo-Techniker möglich. Da seine An- und Abfahrten entfallen, zahlt der Kunde für die Ferndienstleistung noch dazu weniger.
      Jetzt in Zeiten von Corona, aber natürlich auch danach bietet cameo ihren Kunden mit der Fern-Einweisung eine kontaktlose Möglichkeit an, ihren cameo Laser in Betrieb zu nehmen, ohne dass sie auf die Unterstützung und Begleitung von cameo verzichten müssen. Das Online-Angebot funktioniert ganz einfach: Wer es bucht, bekommt ein Kit mit ausgewählten Trainingsmaterialien sowie ein Video- und Audio-Equipment in Form eines Tablets zugeschickt und erhält auf Wunsch auch kurzfristig einen Termin. Über das Tablet wird dann zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Kunden kommuniziert. Dieser kann über die eingebaute Kamera zeigen, wie seine Lasermaschine im Probelauf reagiert und cameo nimmt per Fernzugriff alle wichtigen Installationen und Einstellungen vor. Dafür sind nur WLAN und ein Internetzugang notwendig. Als Schulungsmaßnahme – etwa für die Einweisung eines neuen Mitarbeiters – ist der interaktive Service ebenfalls geeignet. So werden Informationen zu Themen wie Erste Schritte und Sicherheit im Umgang mit dem Gerät sowie zur Reinigung und Pflege des Lasers vermittelt, aber auch praxisorientiertes Applikationstraining angeboten. Ganz nach Wunsch und Anforderung des Kunden zeigen cameo-Mitarbeiter dabei verschiedene Anwendungen wie die Stempelerstellung, Rund-, Bild- sowie Biogravur oder geben Einblick in die Software LaserDRAW. Alles das können die Anwender mit ihrem Laser selbst ausprobieren und jeder Zeit Fragen stellen. Ist die Fern-Einweisung erfolgreich abgeschlossen, geht das Tablet zurück an cameo Laser.

      cameolaser.der
      "Manche Stürme machen Unordnung. Andere räumen auf."